Thời gian trôi qua, Genji rơi vào một cuộc chiến nơi mà anh ta phải tự đấu tranh với chính mình. Genji cảm thấy mình bị từ chối bởi những bộ phận máy móc và không thể hòa nhập với thân phận mới nên đã rời bỏ Overwatch sau khi hoàn thành nhiệm vụ. Genji rong rủi khắp mọi nơi, hoàn toàn lạc lối cho đến khi gặp được Zenyatta – Omnic nhà sư, ban đầu Genji cũng khá cứng đầu và bác bỏ những lời chỉ giáo của Zenyatta nhưng Zenyatta không từ bỏ mà tiếp tục khai sáng cho Genji. Về sau Zenyatta trở thành một người thầy của Genji, kể từ đó Genji trở nên thanh thản trong tâm hồn, hòa hợp giữa linh hồn con người và cơ thể máy móc mà vẫn giữ được chính mình. Có thể nói giờ đây Genji đã tự do nhưng vẫn chưa biết mình sẽ đi đâu về đâu và mục tiêu chính là gì.
Hanzo
Một bậc thầy cung thủ và cũng là một sát thủ. Hanzo Shimada là con cả trong tộc sát thủ Shimada, dòng tộc Shimada ra đời từ nhiều thế kỉ trước và xây dựng thành cả một đế chế tội ác, làm ăn bất hợp pháp và bành trướng thế lực qua nhiều năm. Hanzo có nhiệm vụ nối dõi cha mình và lãnh đạo cả một đế chế Shimada. Từ nhỏ Hanzo đã được huấn luyện theo nề nếp để chuẩn bị gánh vác trọng trách đó, Hanzo bộc lộ được tài lãnh đạo – thông thạo chiến thuật và cả chiến đấu.
Cuộc gặp mặt của 2 anh em Hanzo và Geji sau xung đột trong dòng tộc Shimada
Sau cái chết của cha mình, các bô lão của tộc Shimada điều Hanzo huấn luyện cho người em trai của mình là Genji để trở thành một trong những người đứng đầu của bộ tộc. Khi Genji từ chối, Hanzo buộc phải giết em mình. Điều này làm cho Hanzo rất buồn và khổ sở, từ bỏ luôn di sản của cha, Hanzo cất bước ra đi khỏi tộc Shimada. Giờ đây Hanzo đi khắp nơi với diện mạo của một lính đánh thuê, quyết tâm lấy lại danh dự của mình.
McCree
Jesse McCree đã từng có tên tuổi trong băng đảng Deadlock, chuyên vận chuyển vũ khí và phần cứng quân sự. Khi bị bắt cùng đồng phạm trong một chiến dịch của Overwatch, vì tài thiện xạ thuộc hàng cao thủ, McCree được cho 2 lựa chọn: bị nhốt trong nhà tù an ninh tối cao cho đến khi mục xương hoặc tham gia Blackwatch – McCree chọn cái thứ 2.
Mặc dù lúc đầu cũng bị hoài nghi nhiều thứ, nhưng McCree vẫn tin rằng mình có thể sửa sai bù đắp lại cho những tội lỗi trước đây bằng cách trở thành một kẻ thi hành pháp luật. McCree thật sự rất cảm kích nhờ hoạt động ngầm của Blackwatch mà anh có cơ hội trở thành người tốt. Nhưng không lâu sau, một số thành phần trong Blackwatch lại trở nên nổi loạn lật đổ cả tổ chức (Overwatch + Blackwatch). Không muốn tham gia vào cuộc chiến, McCree rời bỏ mọi thứ để về ở ẩn.
Vài năm sau đó, McCree lại lộ diện với một bộ mặt của xạ thủ đánh thuê, lúc này một tay súng tài năng như McCree đều được chào đón và biết đến khắp các tổ chức lớn nhỏ, nhưng điều quan trọng nhất là McCree vẫn giữ được mặt thiện của mình – làm những gì mà anh ta tin là đúng là công bằng nhất.
Pharah
Từ nhỏ Fareeha Amari mơ được trở thành một thành viên trong tổ chức bảo vệ hòa bình – Overwatch giống như mẹ mình. Lớn lên Fareeha gia nhập vào quân đội Ai Cập, với kỹ năng vượt trội và sự can đảm – Fareeha thăng chức một cách nhanh đến chóng mặt. Là một người lãnh đạo can đảm, Fareeha luôn được cấp dưới quý mến với sự trung thành tuyệt đối. Với thành tích xuất sắc, Fareeha đã nắm chắc được một vị trí trong đội ngũ Overwatch nhưng lúc đó Overwatch đã bị giải thể.
Sau khi xuất ngũ cùng với nhiều lời ca ngợi tuyên dương vì đã có thành tích phục vụ trong quân đội, Fareeha được mời vào làm ở tổ chức bảo an quốc tế Helix với hợp đồng bảo vệ cơ sở nghiên cứu trí tuệ nhân tạo bên dưới cao nguyên Giza. Cơ sở nghiên cứu tuyệt mật này rất quan trọng không những đối với Ai Cập mà còn đối với tất cả các nước trên khắp địa cầu. Fareeha chấp nhận lời mời ngay và tham gia vào một khóa huấn luyện với bộ giáp chiến đấu Raptora Mark VI, đây là bộ giáp được thiết kế với độ cơ động cao và hỏa lực có sức công phá lớn.
Với mật danh “Pharah”, cô canh gác các hoạt động của trí tuệ nhân tạo trong khi vẫn nuối tiếc sự ra đi của Overwatch, mơ một ngày được tham gia vào một trận chiến có thể thay đổi cả thế giới.
Ana
Ana Amari – Phó chỉ huy và cũng là một trong những thành viên đầu tiên của Overwatch. Khi Cuộc khủng hoảng Omnic nổ ra, nó cũng gây ra rất nhiều thiệt hại nặng nề ở Ai Cập, trong khi ở đây thì lực lượng phòng vệ bị thiếu hụt rất nhiều nên chủ yếu dựa vào sự trợ giúp của các tay thiện xạ – đứng đầu trong danh sách chính là Ana Amari. Nhờ tài lãnh đạo, quyết đoán và bản năng có sẵn, Ana hiển nhiên gia nhập vào Overwatch để bắt tay vào dẹp loạn cuộc khủng hoảng.
Một thời sát cánh với Jack Morrison trong Overwatch, sau sai lầm Ana phải rút về ở ẩn
Thời gian trôi qua, sau chiến thắng trong cuộc chiến chống lại Omnic, Ana vẫn tiếp tục hoạt động trong Overwatch với tư cách phó chỉ huy (dưới quyền Jack Morrison). Mặc dù được giao trách nhiệm cánh tay trái dẫn dắt cả tổ chức, nhưng Ana từ chối “công việc bàn giấy” và tiếp tục tham chiến ngoài mặt trận cho tới khi đã hơn 50 tuổi. Một ngày, trong chiến dịch giải cứu con tin khỏi tổ chức khủng bố Talon – dẫn đầu bởi Widowmaker, do một giây do dự mà Ana đã bị kẻ thù làm cho trọng thương và chiến dịch thất bại.
Sau vụ việc, ai cũng tưởng rằng Ana đã quy tiên, nhưng Ana sống sót được sau sai lầm của mình và phải trả giá bằng việc mất đi con mắt bên phải. Trong thời gian bình phục, Ana phải đấu tranh tư tưởng với khoảng thời gian đã từng phục vụ trên chiến trường và quyết định không can thiệp vào các cuộc xung độ trên thế giới nữa. Nhưng thời gian trôi qua, Ana nhận ra rằng mình không thể ngồi yên một chỗ nữa khi các mối hiểm họa đang ngày càng đe dọa tới thành phố mình đang sinh sống và cả những người vô tội xung quanh. Ana quyết định trở lại cuộc chiến, bảo vệ quê hương khỏi các thế lực đang nhăm nhe phá hoại, nhưng quan trọng nhất vẫn là bảo vệ gia đình của mình và những ai thân cận được an toàn.
Reaper
Tiền thân là Gabriel Reyes – đội trưởng Overwatch cũ khi mới thành lập. Sau khi chiến thắng “Cuộc khủng hoảng Omnic”, Reyes xuống làm chỉ huy nhóm Blackwatch. Ngay từ đầu mọi sự chú ý và tiếng tăm đều hướng về Jack Morrison còn Reyes chỉ là cái bóng, đến khi xuống làm chỉ huy Blackwatch thì xem như tịt ngòi luôn. Dần dần thì cũng đủ nguyên liệu làm bánh “GATO”, Reyes khơi ngòi một cuộc nội chiến, thọc sườn Overwatch nhằm lật đổ cả tổ chức dẫn tới một chiến giữa Reyes và Jack phá hủy toàn bộ trụ sở Overwatch.
Sau cuộc chiến Reyes không chết mà được cứu sống, sau đó cơ thể được biến đổi lại để các tế bào có thể tiêu biến và tái tạo với cường độ siêu nhanh, lúc này Reyes được “hồi sinh” với một diện mạo mới là Reaper. Reaper trở thành một lính đánh thuê, tham gia vào các tổ chức khủng bố gần đây nhất là Talon, không trung thành với bất kỳ lí do hay tổ chức nào.
Reaper gieo rắc nỗi sợ hãi khắp mọi nơi, người dân thường đồn nhau rằng có một tên khủng bố mặc áo choàng đen gọi là Reaper. Không ai biết danh tính hay nơi ở của Reaper, chỉ biết rằng mỗi khi hắn xuất hiện ở đâu là cái chết sẽ theo sau. Một số nạn nhân sống sót miêu tả rằng có một bóng ma “vô địch vũ trụ” không thể bị tấn công rong ruổi khắp chiến trường, những người bị dính chưởng những viên đạn của Reaper nhưng còn sống sót thì trở thành các xác không hồn.
Những chiến dịch lần theo Reaper dần có kết quả, các dấu vết để lại đều có liên quan đến Overwatch. Giờ đây Reaper muốn diệt cỏ tận gốc, truy lùng từng thành viên của Overwatch với sự giúp đỡ của các tổ chức khủng bố.
Soldier: 76
Jack Morrison – bạn chí cốt của Reyes, cả hai đều bước ra từ chương trình siêu chiến binh. Lúc Overwatch mới thành lập, Jack là người đưa các thành viên vào nề nếp để họ chiến đấu một cách hiệu quả nhất. Tuy Reyes là đội trưởng nhưng Jack lại là bộ mặt của cả đội, mọi ánh hào quang hay lời khen đều đến với Jack còn Reyes thì không.
Mọi thứ đều khơi ngòi cho sự ganh ghét đến từ Reyes, sau cuộc hỗn chiến ở trụ sở Overwatch, Jack được xem như đã chết – cũng giống như Reyes. Jack quay trở lại với biệt danh Soldier: 76 nhưng vì những vụ lùm xùm trên khắp địa cầu, Soldier: 76 lại là cái tên hot trong tổ chức “săn người quốc tế”.
“Cái chết” của Jack Morrison và sự ra đời của Soldier: 76
Cuộc chạm trán giữa Soldier: 76 và băng đảng Los Muertos tại Dorado – Mexico
Nhiều người cũng đồn rằng Soldier: 76 là cựu thành viên trong Overwatch đang săn lùng nguyên nhân và những ai đã phá hoại Overwatch. Đúng như lời đồn, Jack rong ruổi khắp nơi với tư cách người thi hành luật, tự thân vận động triệt phá những băng đảng xấu trên khắp thế giới với cây súng chôm trong Overwatch và quyết không dừng lại vì bất cứ thứ gì khi chưa đem được những kẻ xấu ra ánh sáng công lý.
Tracer
Lena Oxton là ứng cử viên trẻ nhất trong chương trình thử nghiệm của Overwatch. Với tài lái máy bay cự phách và dũng cảm, Lena được chọn một cách kỹ lưỡng để lái thử mẫu máy bay có khả năng dịch chuyển gọi là Slipstream. Trong lúc bay thì sự cố xảy ra, ma trận dịch chuyển bị trục trặc khiến cho máy bay lẫn phi công đều biến mất, lúc này Lena được xem như đã chết.
Vài tháng sau đó Lena bỗng nhiên xuất hiện trở lại nhưng với di chứng từ sau chuyến bay. Các phân tử của Lena không đồng bộ hóa được so với dòng thời gian hiện tại, gây ra chứng rối loạn không gian và thời gian. Lúc này Lena sống như một hồn ma, biến mất hàng giờ thậm chí vài ngày sau đó xuất hiện trở lại, ngay cả lúc hiện ngay trước mặt Lena cũng không thể ở dạng vật chất được mà chỉ như một cái bóng.
Tracer được Winston giúp đỡ và gia nhập Overwatch
Lúc này các bác sĩ và nhà khoa học được triệu tập nhưng hầu hết đều bó tay. Cho đến khi Winston – chú khỉ đột chế ra một thiết bị gọi là Chronal Accelerator giúp “móc” Tracer cố định với dòng thời gian, hơn nữa nó còn cho phép Tracer điều khiển dòng thời gian của riêng mình. Từ bất lợi cho đến có lợi, điều này giúp Tracer trở thành một trong những đặc vụ hiệu quả nhất mà Overwatch từng có. Đến khi Overwatch tan rã, Tracer vẫn tiếp tục làm việc tốt từ nhỏ đến lớn mỗi khi có cơ hội.
Bastion
Bastion là tên một loại robot được sản xuất cho mục đích bảo vệ hòa bình, có khả năng biến đổi hình dạng để phù hợp với hoàn cảnh chiến đấu. Trong lúc Cuộc khủng hoảng Omnic nổ ra, tất cả các Bastion đều quay sang tấn công con người tạo nên một đội quân robot cực kỳ đông và nguy hiểm. Cuộc chiến với Omnic cũng dần kết thúc, tất cả các Bastion đều bị phá hủy hoặc tháo rời chỉ trừ duy nhất một Bastion bị bỏ quên.
Bastion hoạt động trở lại sau nhiều năm và lựa chọn con đường của mình
Một robot Bastion duy nhất còn sót lại, bị hư hại vài chỗ trong những trận chiến cuối cùng. Nằm yên một chỗ hơn một thập kỷ, Bastion bắt đầu rỉ sét do tiếp xúc nhiều với môi trường tự nhiên, cây cỏ bắt đầu mọc trên người Bastion kéo theo đó là những con thú nhỏ làm tổ. Một ngày đẹp trời Bastion hoạt động trở lại nhưng chương trình chiến đấu được lập trình đã biến mất, thay vào đó là sự tò mò về thế giới thiên nhiên hoang dã, Bastion bắt đầu chu du khắp nơi khám phá những thứ mà nó thích.
Mặc dù Bastion khá hiền hòa, thậm chí là vô hại nhưng lõi của Bastion vẫn lên nắm quyền kiểm soát mỗi khi nó cảm thấy nguy hiểm hoặc bị đe dọa. Điều này cũng gây ra nhiều phiền phức, gây rắc rối mỗi khi nó gặp con người nên Bastion luôn đi tới những nơi càng hẻo lánh càng tốt, tránh xa con người và gần gũi với thiên nhiên hoang dã hơn.
Junkrat
Cuộc tấn công vào nhà máy Omnium ở Úc nhằm dẹp loạn Omnic thành công, nhưng hậu quả mà nó để lại thì không tốt chút nào. Lõi của Omnium phát nổ, lan ra khắp Outback khiến cho cả vùng này trở thành một vùng đất cằn cõi rải rác là những mảnh vụn từ nhà máy. Nơi đây giờ như trở thành một vùng sau thời kì tận thế và không thể sống được. Mặc dù vậy vẫn có một số người dân xoay sở được và sống sót sau thời kỳ đó, họ tự gọi mình là Junker.
Jamison Fawkes là một trong những Junker đó, sống trong một xã hội hỗn loạn: giết người – cướp bóc để tồn tại, một xã hội luật rừng đúng nghĩa. Lấy biệt danh Junkrat, công việc hằng ngày chủ yếu là gom lượm ve chai các thứ để tái chế và cũng như nhiều người khác Junkrat cũng bị nhiễm phóng xạ. Điều này khiến cho Junkrat còn liều hơn và bắt đầu nghiên cứu chất nổ, biến nó thành một thú vui.
Junkrat khám phá được bí mật về giá trị của những gì còn sót lại từ nhà máy Omnium, mặc dù vậy Junkrat vẫn thích theo đuổi phong cách nay đây mai đó có việc gì làm việc đó đặc biệt là trong khoảng săn tiền thưởng và cướp bóc . Rong rủi khắp nơi cho đến khi gặp được Roadhog – một Junker, Junkrat đề nghị Roadhog làm vệ sĩ riêng cho mình với khoảng tiền lương cưa đôi từ những gì thu được.
Hiện nay với Roadhog bảo kê, cả hai đi khỏi Outback và bắt đầu dấn thân vào con đường tội phạm quy mô lớn. Cướp bóc phá hoại khắp nơi, đi tới đâu là “nát” tới đó.
Roadhog
Mako Rutledge – đồng hương của Junkrat, cũng là nạn nhân từ vụ nổ nhà máy Omnium. Chứng kiến cảnh tượng quê nhà mình trở thành một bãi tha ma không hơn không kém, Mako đã thay đổi hẳn kể từ đó.
Để thích nghi với hoàn cảnh, Mako đeo một chiếc mặt nạ và leo lên chiếc moto chopper cà tàng của mình chạy xuyên suốt trên con đường nát ở Outback, vậy là cái tên Roadhog được sinh ra. Nhân tính dần mất đi và những gì còn sót lại của Mako còn sót lại cũng phai theo, những gì bây giờ còn lại là một sát nhân Roadhog giết người không gớm tay.
Mei
Sự nóng lên toàn cầu ở thời điểm này diễn ra rất rõ, lúc này mọi người thường đổ lỗi cho nhiều thứ như số lượng Omnic tăng nhiều, nguồn tài nguyên bị sụt giảm mạnh nhưng nguyên nhân chính vẫn còn chưa rõ. Để tìm cách giải quyết Overwatch thiết lập một chuỗi các trạm giám sát sinh thái ở những địa điểm trọng yếu.
Mei-Ling Zhou là một nhà khí tượng học Trung Quốc, được giao nhiệm vụ để nghiên cứu trạm giám sát sinh thái ở Châu Nam Cực. Không may, một cơn bão vùng địa cực đã cách ly trạm giám sát với thế giới bên ngoài trong khi các nhà khoa học vẫn còn mắc kẹt bên trong. Nhu yếu phẩm cũng bắt đầu cạn dần theo thời gian, những người bên trong chỉ còn biết chờ đợi đội giải cứu đến giúp nhưng không có ai đến.
Nhiều năm sau đó, người ta mới phát hiện ra trạm nghiên cứu này, lúc này Mei là vẫn còn trong trạng thái ngủ đông và là người duy nhất còn sống. Thế giới mà Mei tỉnh dậy khác hoàn toàn: không còn Overwatch nữa, vấn đề về khí hậu thì thậm chí còn tệ hơn, các trạm nghiên cứu đều ngừng hoạt động và hầu hết những thông tin hay manh mối về vấn đề này đều bị mất. Mei quyết định tự mình nghiên cứu vấn đề này, đi khắp nơi trên thế giới với hy vọng thiết lập lại mạng lưới hệ sinh thái và tìm ra nguyên nhân của sự thay đổi khí hậu.
Tobjörn
Trước cuộc khủng hoảng Omnic, Torbjörn Lindholm nổi tiếng với những sáng chế vũ khí được sử dụng bởi nhiều nước trên thế giới. Torbjörn đặc biệt không ưa robot và không tin vào máy móc cũng những trí tuệ nhân tạo của chúng. Nỗi sợ lớn nhất của Torbjörn là dân số omnic tăng lên quá nhiều nó sẽ để lại hậu quả không lường trước được, nỗi sợ đó đã trở thành hiện thiện thực khi cuộc khủng hoảng nổ ra.
Cũng nhờ tài kỹ sư chế tạo vụ khí bậc nhất, Torbjörn được tuyển vào để chống lại cuộc khủng hoảng, vũ khí của Torbjörn đã thể hiện được sức mạnh và sự hiệu quả qua việc kết thúc được đám Omnic nổi loạn kia. Sau cuộc chiến Torbjörn vẫn giữ vững vị trí đầu não của nguồn vũ khí và cả các công nghệ liên quan.
Sau khi Overwatch sụp đổ, rất nhiều vũ khí bị chôm và cất giữ bí mật. Lo sợ sẽ rơi vào tay kẻ xấu và có trách nhiệm với những phát minh của mình, Torbjörn quyết định lên đường tìm lại những món vũ khí đó bằng mọi cách.
Widowmaker
Amélie Lacroix là vợ của Gérard Lacroix – một đặc vụ của Overwatch. Gérard Lacroix là đầu đạn trong các chiến dịch ngăn chặn tổ chức khủng bố Talon. Talon luôn tìm cách giết Gérard nhưng do chưa đủ trình nên lần nào cũng thất bại. Chuyển mục tiêu, Talon nhắm vào Amélie bằng cách cóc, sau đó Amélie bị tiêm vào một chất ức chế và tái tạo lại hệ thần kinh khiến cho cô trở thành một “đặc vụ mộng du”. Amélie được các đặc vụ Overwatch tìm thấy – không hề có vết tích gì trên người, cô quay về với cuộc sống bình thường. Hai tuần sau Amélie giết Gérard trong lúc đang ngủ.
Cuộc ám sát Tekhartha Mondatta – Omnic nhà sư của Widowmaker và Talon
Nhiệm vụ hoàn thành Amélie quay trở về Talon để hoàn thành quy trình biến đổi cô trở thành một thứ vũ khí sống. Tiến trình này còn khắc nghiệt hơn nữa, nhịp tim của của Amélie bị giảm xuống tối thiểu khiến cho làn da trở nên tái xanh, biểu hiện cảm xúc trên gương mặt cũng bị triệt tiêu, Amélie đã không còn nữa mà thay vào đó là Widowmaker – hiện đang là thứ vũ khí hiệu quả và chết người nhất của Talon.
Sombra
Sau cuộc khủng hoảng Omnic, đất nước Mexico bị tàn phá nặng nề và để lại sau đó một bài toán vô cùng nan giải. Hàng ngàn trẻ em bị mất gia đình, không chốn nương thân, trong đó có một cô bé rất đặc biệt với tài năng thiên bẩm. Bằng cách xâm nhập vào các hệ thống chính phủ từ nhỏ tới lớn của Mexico, cô bé này ngay lập tức lọt vào mắt nhanh của băng đảng Los Muertos và có một chỗ đứng trong đó. Càng qua nhiều cuộc tấn công cô bé càng có nhiều kinh nghiệm, nhưng trong một lần dạo chơi trên thế giới ảo, cô bé vô tình phát hiện một tổ chức với âm mưu lớn, tổ chức này không những có ý đồ xấu mà còn để mắt tới cô bé này từ khá lâu. Sợ bị lộ danh tính, cô bé quyết định dọn dẹp hết dấu vết của chính mình rồi ẩn nấp. Một thời gian sau cô bé lộ diện với một danh tính hoàn toàn khác đó là Sombra, với danh tính mới – Sombra quyết tâm lần mò theo âm mưu mà lúc trước mình đã tìm ra.
Nguồn gốc của hacker bí ẩn
Sombra (lúc còn làm việc cho băng Los Muertos) hack vào website của công ty LumériCo và buộc tội rằng CEO của công ty đó – Guillermo Portero đã “móc túi” những người giàu ở Mexico để trục lợi cho mình, và chính phủ ngày càng tha hóa, thông tin được đăng trên website bị hack cũng nhấn mạnh rằng Guillermo Portero đang tìm cách kiểm soát cả đất nước. Lời đe dọa được đăng trên website cũng nói là sẽ làm sáng tỏ mọi việc, cho tới bây giờ thì kết quả vẫn chưa rõ vì Guillermo Portero đã từ chức hay bị bắt cóc bởi băng Los Muertos.
Cuộc tấn công của Talon gồm Sombra – Reaper – Widowmaker
Sombra sau này hoạt động cho Talon và cùng Reaper, Widowmaker đột nhập vào nhà máy Volskaya, với nhiệm vụ ám sát CEO là Bà Volskaya. Ban đầu thì mọi việc vẫn suôn sẻ và Widowmaker chuẩn bị ám sát được CEO Volskaya thì báo động được kích hoat. Sombra truy đuổi theo và cuối cùng cũng tiếp cận được CEO của Volskaya, Sombra biết được bí mật rằng hệ thống phòng chống Omnic của tập đoàn công nghiệp Volskaya lại thực sự sử dụng công nghệ từ Omnic, Sombra lấy bí mật đó để “tống tiền” và bắt CEO Volskaya phải làm bạn với mình. Sau đó Sombra biến mất mà vẫn chưa rõ ý đồ là gì.
D. VA
Hai mươi năm trước, Hàn Quốc bị tấn công bởi một Omnic khổng lồ trồi lên từ biển Hoa Đông. Với kích cỡ không tưởng và sức tàn phá mãnh liệt, nó gần như san phẳng các khu vực ven biển sau đó lặn lại xuống biển. Để đối phó với Omnic khổng lồ này, chính phủ đã tạo ra một dạng giáp robot điều khiển từ xa gọi là MEKA để bảo vệ những vùng bị tấn công.
Cứ mỗi năm robot khổng lồ này cứ trồi lên tấn công Hàn Quốc và “hàng xóm láng giềng”. Không may là Omnic này có khả năng thích nghi tốt, cứ mỗi lần chạm trán với con người là nó sẽ tự học hỏi biện pháp đối phó sao đó tự chỉnh sửa với chức năng và vũ khí mới hơn. Cứ như vậy cho đến khi Omnic khổng lồ này nhận ra điểm yếu và phá hủy mạng lưới điều khiển của MEKA buộc không còn cách nào khác là phải nhét phi công vào.
Để tìm được ứng cử viên lái MEKA thích hợp, chính phủ quay sang các game thủ chuyên nghiệp – những người có phản xạ và bản năng cần thiết để điểu khiển hệ thống vũ khí tân tiến của bộ giáp. Vậy là một nhóm phi công được chọn, trong đó đứng đầu là Hana Song nick name D.Va – nhà vô địch game Starcraft. D. Va nổi tiếng với kỹ năng siêu việc, chơi là thắng bằng mọi giá và không bao giờ nương tay với đối thủ.
Nhìn nhận công việc làm phi công MEKA này như một trò chơi, D. Va không ngần ngại đồng ý. Bắt đầu xông pha bảo vệ quê hương và thậm chí D. Va còn stream những chiến dịch cho các fan xem nữa. Số người theo dõi – ngưỡng mộ D. Va cũng bắt đầu tăng lên và chẳng mấy chốc D. Va đã trở một hình tượng trên toàn cầu.
Reinhardt
Hơn 30 năm trước, Overwatch thế hệ đầu được lập ra để chống lại Omnic trong đó Reinhardt Wilhelm một người lính Đức. Sau cuộc khủng hoảng Overwatch trở thành một tổ chức toàn cầu, lúc đó Reinhardt là một trong những thành viên sáng giá nhất.
Với đạo đức có thừa, nhân phẩm và danh dự của một hiệp sĩ, Reinhardt luôn được hưởng những ánh mắt ngưỡng mộ từ những người cùng cấp bậc và ngay cả cấp trên. Dám nói những gì mình nghĩ, Reinhardt cũng đóng vai trò hỗ trợ đồng đội cực tốt bằng lời nói và đôi khi cũng là những lời chỉ trích khắt khe nhất, nhưng chung quy cũng vì mục đích nhắc nhở mục đích của Overwatch được thành lập là gì.
Phục vụ Overwatch đến khi ngoài 50, Reinhard đối mặt với việc phải về hưu. Lo sợ về những cuộc chiến sẽ không còn, mục đích và những ngày huy hoàng sẽ kết thúc nhưng rồi chuyện gì đến cũng sẽ đến – Overwatch bị giải thể. Mặc dù vậy Reinhardt không dừng chân mà tiếp tục khoác bộ giáp lên người và thề sẽ chiến đấu vì công lý trên khắp Châu Âu như một hiệp sĩ chính hiệu thời xưa.
Winston
Winston là một trong những chú khỉ đột được tăng cường gene để thử nghiệm cuộc sống ngoài không gian. Dưới trách nhiệm dạy dỗ của tiến sĩ Harold Winston, Winston được dạy rất nhiều thứ đặc biệt là về khoa học. Ngày qua ngày Winston tiếp thu kiến thức với một bộ não có tốc độ phát triển đến chóng mặt, giúp đỡ các thí nghiệm của các nhà khoa học và cũng mơ mộng những gì mình có thể làm khi quay về trái đất.
Nhưng cuộc sống đang yên bình của Winston lại trở nên hỗn loạn khi những con khỉ đột khác nổi điên và tổ chức một cuộc nổi loạn, giết tất cả các nhà khoa học và tuyên bố chiếm trạm nghiên cứu thành lãnh địa riêng. Mang theo họ của vị tiến sĩ đã chăm sóc mình, Winston tự chế một cái tên lửa (hàng sử dụng 1 lần) để trốn về trái đất. Tại đây Winston tìm thấy mái nhà mới là Overwatch, một tổ chức mà giúp những giấc mơ của Winston trở thành hiện thực.
Chuyện về Winston và kêu gọi Overwatch trở lại
Tuy nhiên, sau sự sụp đổ của Overwatch, Winston lui về ở ẩn nghiên cứu khoa học trong khi vẫn hằng ngày hóng tin tức thời sự để mong một ngày thế giới cần lại những người từng được gọi là anh hùng.
Zarya
Aleksandra Zaryanova là một trong những người phụ nữ mạnh nhất thế giới, một vận động viên hy sinh thanh danh sự nghiệp của mình để bảo vệ gia đình – bạn bè – quê hương khỏi cuộc chiến.
Aleksandra sinh ra và lớn lên ở một ngôi làng nhỏ Siberia, cũng là nơi thuộc vùng chiến trong cuộc khủng hoảng Omnic. Lúc nhỏ xung quanh Aleksandra chỉ toàn là tàn tích chiến tranh để lại, lúc đó cô tự hứa với mình là sẽ trở nên mạnh mẽ hơn để giúp đỡ mọi người.
Tập trung và tập luyện thể hình, Aleksandra liền được chú ý bởi chương trình vận động viên quốc gia. Luyện tập khắc nghiệt hơn, Aleksandra ngày càng thăng tiến trong sự nghiệp dưới màu cờ quốc gia và mong chờ được lập kỉ lục mới trong giải đấu sắp tới.
Trong lúc thi đấu, một cuộc tấn công đến từ nhà máy Omnium và ngôi làng của Aleksandra lại bị lôi vào chiến tranh thêm một lần nữa. Rút khỏi cuộc thi để lao nhanh về nha và tham gia vào lực lượng phòng vệ địa phương, Aleksandra từ bỏ cuộc sống tiền tài và danh vọng mà đáng lẽ đã nằm chắc trong tay.
Một số xem Aleksandra như một biểu tượng, số khác thì xem cô như một người lính không thể thay thế được. Nhưng quan trọng nhất, Aleksandra đã có cơ hội sử dụng sức mạnh của mình để bảo vệ người khác đúng như với lời hứa.
Lúcio
Lúcio Correia dos Santos lớn lên ở Rio de Janeiro trong một khu dân cư đông đúc và nghèo khó, nơi đây bị ảnh hưởng nặng nề về tài chính sau cuộc khủng hoảng. Khi cả nước đang dần phục hồi từ sau thảm họa, Lucio luôn cố gắng nâng cao tinh thân mọi người bằng âm nhạc. Lucio thường biểu diễn ở những góc đường, trong các bữa tiệc và sự nghiệp cũng bắt đầu đi lên từ đó.
Cuộc sống bỗng trở nên hỗn loạn khi tập đoàn đa quốc gia Vishkar đến với lời hứa tái xây dựng lại thành phố để đem lại một chất lượng cuộc sống tốt hơn. Không những lời hứa không thành sự thật mà Lucio và người dân xung quanh phải tuân theo những luật lệ mới, với cái cớ để xây dựng một xã hội trật tự hơn như: phát lệnh giờ giới nghiêm, xử lý những trường hợp mà Vishkar xem là không tuân theo luật và quan trọng hơn là lợi dụng quần chúng để làm nguồn lao động giá rẻ.
Tức giận qua cách hành xử của Vishkar, Lucio đánh cắp công nghệ siêu âm của tập đoàn và chỉnh sửa nó thành một thứ vũ khí để bắt đầu cuộc nổi loạn. Cuộc đấu tranh lớn mạnh và tống cổ được Vishkar ra khỏi nơi đó, cũng nhờ vậy mà Lucio trở nên nổi như cồn chỉ sau một đêm. Nhạc của Lucio cũng bay như tên lửa và hiện đang lan ra khắp mọi nơi, ai cũng biết.
Mercy
Angela Ziegler từng là trưởng khoa phẫu thuật ở một bệnh viện nổi tiếng ở Thụy Sĩ, sau đó đi tiên phong trong việc áp dụng công nghệ nano sinh học vào việc chữa trị bệnh và chữa lành các chấn thương. Đó cũng chính là lí do Overwatch cho cô sự chú ý đặc biệt.
Cha mẹ của Ziegler bị mất trong chiến tranh nên cô cũng không muốn thảm cảnh đó lặp lại với bất cứ ai. Tâm đầu ý hợp Ziegler nhận ra rằng Overwatch là nơi để mình có thể thực hiện ước ở một quy mô lớn hơn nhiều, thậm chí là toàn cầu. Đứng đầu trong lĩnh vực quân y Overwatch, Ziegler đã nhiều lần nghiên cứu cách chữa trị hiệu quả và đã thành công phát minh bộ giáp Valkyrie swift-response, vậy là cái tên Mercy được ra đời.
Khi Overwatch tan rã, Mercy vẫn tiếp tục công việc chữa trị cho những người trong vùng chiến tuyến, mặc bộ giáp của mình vào để giúp mọi người giống như Reinhardt vậy.
Symmetra
Sau cuộc khủng hoảng, tập đoàn Vishkar ở phía Nam Ấn Độ bắt đầu tiến hành một chương trình xây dựng các thành phố mới. Một trong những thành phố kiểu mới đó – Utopaea, được xây dựng bằng công nghệ hard-light (nôm na là ánh sáng cứng). Công nghệ này giúp các kiến trúc sư định hình các con đường hay không gian sống trong tích tắc.
Được phát triện là một trong rất ít người có thể điều khiển công nghệ kiến trúc ánh sáng, Satya Vaswani được cứu khỏi cảnh nghèo đói và được mời vào học ở Học viện kiến trúc Vishkar. Bước vào học viện là một thế giới khác, có thể nói là cách ly và khá cô đơn, Satya bắt đầu vùi đầu vào việc học cũng như thực tập và nhanh chóng trở thành học sinh xuất sắc nhất.
Tập đoàn Vishkar nhìn xa trông rộng và biết được tiềm năng của Satya. Cô được cho một danh hiệu cũng như một cái tên – Symmetra với nhiệm vụ bí mật đi vòng quanh thế giới tìm những tập đoàn có hứng thú với công nghệ này, đồng thời mở rộng tầm ảnh hưởng của công nghệ ra các nước khác.
Symmetra tin rằng, nhiệm vụ của mình phục vụ cho mục đích tốt đẹp cho xã hội. Nhưng đôi lúc cũng tự hỏi mình, công việc mà mình đang thực hiện có thực sự là tốt cho nhân loại?!
Zenyatta
Hậu khủng hoảng Omnic, một nhóm Omnic vô gia cư cảm thấy mình như được giác ngộ trong tâm hồn. Chính vì vậy nhóm Omnic này từ bỏ chương trình đã được lập trình từ trước và lui sâu vào dãy núi Himalaya để tu luyện. Sau nhiều năm thiền và gần gũi với thiên nhiên, nhóm Omnic này tin rằng bản chất bên trong lớn hơn nhiều chứ không chỉ đơn giản là một trí tuệ nhân tạo.
Thấy được điểm chung tín ngưỡng của mình với con người, các Omnic nhà sư được dẫn dắt bởi Tekhartha Mondatta (Omnic đứng đầu trong các nhà sư) bắt đầu gắn kết vết thương giữa con người và máy móc lại với nhau sau tất cả những gì mà cuộc khủng hoảng để lại. Thông điệp mà những Omnic này muốn gửi gắm lan ra khắp toàn cầu và được nhiều người hưởng ứng, chẳng mấy chốc những Omnic nhà sư này trở thành những tượng đài tâm hồn.
Nhưng một Omnic nhà sư không đồng ý với điều này đó là Zenyatta. Zenyatta tin rằng cách giảng hòa giữa người và Omnic không phải qua cách giảng đạo và truyền bá tư tưởng, mà là qua sự kết nối giữa từng cá nhân với nhau.
Zenyatta từ bỏ tu viện để theo con đường mình đã chọn, chu du khắp thế giới, giúp từng người một mỗi khi Zenyatta gặp mặt. Giúp họ vượt qua sự dày vò hay cuộc đấu tranh bên trong để tìm tới sự thanh tịnh. Không chỉ giúp đỡ về mặt tinh thần, Zenyatta sẽ đứng lên bảo vệ người vô tội khi cần thiết cho dù họ là con người hay Omnic.
Truyện tranh và các đoạn phim ngắn về các nhân vật sẽ được Hiepsibaotap cập nhập liên tục.